بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن

  بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن چکیده در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدین گونه بیان می گردد که چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در این خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونه‌گیری تصادفی بین شاغلین و خانواده‌های آنان در یکی از یگان‌های شهر تهران توزیع گردید. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آنالیز گردی ...

پرسشنامه رضایت زناشویی و خرسندی زناشویی

فروش پرسشنامه های رضایت زناشویی و خرسندی زناشویی قابل استفاده برای دانشجویان رشته های روانشناسی، مشاوره، مطالعات زنان، علوم تربیتی و ... پرسشنامه خرسندی زناشویی (Marital Happiness Scale (MHS شامل ده سوال در غالب طیف لیکرت است. فرم بلند پرسشنامه 47 ماده ای انریچ جهت سنجش رضای زناشویی در غالب طیف لیکرت است.  ...

تحقیق در مورد پیشینه تحقیق رضایت مندی دانشجویان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 2 صفحه  قسمتی از متن .doc :    پیشینه تحقیق : تعریف رضایت مندی نیز همانند نارضایتی شناختی متغیر است. این اصطلاح از زمان انتشار کتاب معروف گلمن (1995) به گونه ای گسترده به صورت بخشی از زبان روزمره درآمد و بحث های بسیاری را برانگیخت. گلمن طی مصاحبه ای در سال 1996 راضیت مندی را چنین توصیف می کند: فورمن و فورمن ( 1981 ) اظهار می دارند که رضایت مندی دانشجو ...

تحقیق در مورد رضایت مشتری 28 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 28 صفحه  قسمتی از متن .doc :    رضایت مشتری چکیده امروزه کارایی و اثربخشی فرایندهای سازمان سخن روز است. با مطالعات علمی باید به این پرسش پاسخ داد که چگونه می توان اثربخشی فرایندهای سازمان را بهبود بخشید. صاحبنظران معتقدند که یکی از راههای افزایش اثربخشی سازمان، بهبود کیفیت خدمات و منظور از آن، تامین نیازها و انتظارات مشتریان است. قابل استفاده برای مشت ...

تحقیق در مورد رضایت شغلی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 56 صفحه  قسمتی از متن .doc :    تحقیق اصول سرپرستی رضایت شغلی فرشته هاشمی رهنی دانشجوی رشته گرافیک گروه C7 نام استاد: جناب آقای هاشم نیا مقدمه در جوامع امروزی که افراد بخش قابل توجهی از فعالیت‌های روزانه‌شان را صرف کسب درآمد می‌کنند و یا از طریق آموزش‌های مختلف خود را برای فعالیت‌های شغلی آماده می‌سازند، به همین دلیل بحث ...

مقاله درباره مقاله رضایت شغلی با پرسشنامه

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 14   مقاله رضایت شغلی با پرسشنامه پرسشنامه رضایت شغلی 1. درباره شغلم عوامل نامطلوبی وجود دارند که می توان آنها را بهبود بخشید.      بشدت موافق О      موافق  О     بلاتکلیف О     مخالف О    بشدت مخالف   О 2.   شغلم برایم نوعی سرگرمی است. بشدت موافق О &nb ...

پرسشنامه رضایت مندی کارکنان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 1   به نام خدا پاسخ دهنده گرامی این پرسشنامه جهت بدست آوردن داده های آماری می باشد ، لذا از شما خواهشمندیم در پاسخ دادن به سوالات دقت لازم را بفرمایید . سن : نوع استخدام « رسمی / پیمانی / قرار دادی » آخرین مدرک تحصیلی : سابقه : عناوین خیلی زیاد زیاد متوسط تاحدودی کم از پست سازمانی که در آن قرار دارم راضی هستم تمام وظایفم را به خوبی انجام می دهم از سازمانی که در ان کار می کنم را ...

پرسشنامه رضایت مندی زناشویی ENRICH

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 4   پرسشنامه رضایت مندی زناشویی ENRICH  47 ماده ای این پرسشنامه شامل جملاتی درباره جنبه های مختلف زندگی شماست که ممکن است با آن موافق یا مخالف باشید . هر جمله را به دقت بخوانید و سپس میزان موافقت یا مخالفت خود را با علامت (*) مشخص کنید . توجه داشته باشید جواب صحیح یا غلط وجود ندارد . سعی کنید حتی الامکان از پاسخ به مورد " نه موافق و نه مخالف" خودداری کنید . فقط وقتی این مورد را علامت بزنید که در ...

دانلود پاورپوینت بررسی کیفیت خدمات تجارت الکترونیک بر رضایت مشتریان و خرید مجدد در شرکت اینترنت پرسرعت صبانت مشهد

هدف اکثر سازمانهای بازرگانی جلب رضایت مشتری است. اما حفظ مشتریان موجود بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید میباشد. شرکتهای الکترونیکی باید تجارب خدماتی برتری را برای مشتریان فراهم کنند : تا بدین ترتیب، توجه، خرید مکرر و در نهایت وفاداری آنها را بدست آورند. مهمتر آن که، کیفیت خدمات 80 درصد شکایات مشتریان از فروشندگان الکترونیکی را به خود اختصاص میدهد جهت تأمین رضایت مشتری باید به خواسته و نیاز  آنها توجه شود. این واقعیت که خواستهها، نیازها و انتظارات مشتریان تغییر مییابد، به مفهوم ضرورت ب ...

دانلود پروژه پیشینه تحقیق رضایت مندی دانشجویان (بافرمت word)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 3   پیشینه تحقیق : تعریف رضایت مندی نیز همانند نارضایتی شناختی متغیر است. این اصطلاح از زمان انتشار کتاب معروف گلمن (1995) به گونه ای گسترده به صورت بخشی از زبان روزمره درآمد و بحث های بسیاری را برانگیخت. گلمن طی مصاحبه ای در سال 1996 راضیت مندی را چنین توصیف می کند: فورمن و فورمن ( 1981 ) اظهار می دارند که رضایت مندی دانشجو عام پیش بینی مقاومت دانشجو می باشد که هر رضایت مندی از دروس و انجام کار او ...