مقاله ارزش ادراک شده مشتری در حوزه خدمات

چکیده هدف این مقاله در پی این است تا با بررسی و نقد و تحلیل بر آثار موجود در زمینه ارزش ادراک شده - مشتری در حوزه خدمات مسیر جدیدی را برای موفقیّت بنگاه های خدماتی در بازار رقابتی کنونی فراهم آورده و خلاء علمی موجود در زمینه ارزش ادراک شده را در ایران پوشش دهد. روش/ رویکرد تحقیق این مقاله با مرور تعاریف مطرح شده در زمینه ارزش ادراک شده مشتری به بررسی مدلهای موجود در حوزه خدمات میپردازد. لذا به منظور تبیین حوزههای جدید برای انجام تحقیقات آتی در این زمینه از رویکردی انتقادی بهره میگیرد. نتایج بررس ...

مقاله مدیریت مربی گری پارادیم قرن 12 در کیفیت خدمات نظام سلامت

چکیده: مدیران امروزی، در عصری کار میکنند که سلامتی یکی از مهمترین دغدغه های بشر و ارائه کالاها و خدمات با کیفیت در کلیه زمینه ها در زمره اولویتهای  اساسی هر سازمان بشمار میرود. بخش بهداشت و درمان، به لحاظ اهمیت نوع خدمات و سر و کار داشتن با سلامت و جان انسانها، اعتلای مدیریت آن و  کیفیت خدمات و تضمین آن برای نظام بهداشت و درمان و مردم بطور فزاینده و مداوم مورد توجه قرار گرفته است..در بخش خدمات بهداشتی ، موضوع  کیفیت دارای جایگاه ویژه ای است . زیرا وظیفه و رسالت خطیر حفظ سلامت و م ...

پرسشنامه کیفیت خدمات سرکوال

این پرسشنامه دارای 22 سوال و 5 بعد(اطمینان دهی-پاسخگویی-قابلیت اعتماد-همدلی و وضعیت ظاهری) میباشد ...

گزارش کارآموزی حسابداری در دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی

گزارش کارآموزی حسابداری در دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ۵۴ص  فهرست مطالب   بخش اول آشنائی با نظامها و مقرارت جاری شرکتها دفاتر قانونی شرکت اصول ثبت دفاتر قانونی شرکت مواردیکه در دفتر نویسی ممنوع می باشد مواردیکه موجب رد دفاتر قانونی می شود     تعریف شرکت شخصیت حقیقی و شخصیت حقوقی انواع شرکت ها تشکیل شرکت پذیره نویسی سهام شرکت هزینه های تاسیس شرکت اساسنامه قانونی شرکت مجمع عمومی موسس شرکت مدارک لازم برای ثبت شرکت   بخش دوم شرکتهای سهامی انواع شرکتهای سهامی سهام انواع سه ...

گزارش کارآموزی حسابداری در شرکت بیمه خدمات درمانی

  گزارش کارآموزی حسابداری در شرکت بیمه خدمات درمانی  79ص    مقدمه فصل اول : محل و موقعیت کارآموزی تاریخچه سازمان هدف از تشکیل سازمان  وظیفه دولت در قانون بیمه همگانی وظیفه قانونی سازمان بیمه تعاریف – کلیات چارت سازمانی فصل دوم : خدمات بیمه خدمات درمانی شرح خدمات بیمه خدمات درمانی بیمه شدگان مدارک مورد نیاز جهت صدور اولیه دفترچه و کارت   « مدارک مورد نیاز جهت تعویض دفترچه و کارت » « مدارک لازم جهت صدور المثنی دفترچه و کارت بیمه » &n ...

دانلود گزارش کارآموزی اجرای فرآیندهای جوشکاری و اجرای خدمات بازرسی

دانشگاه جامع علمی – کاربردی مرکز آموزش علمی – کاربردی پژوهش و مهندسی جوش ایران   عنوان کارآموزی اجرای فرآیندهای جوشکاری و اجرای خدمات بازرسی   کارآموزی جهت دریافت درجه کاردانی رشته جوشکاری     در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است     فهرست مطالب عنوان                         &n ...

دانلود طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی

مقدمه: مکانیزاسیون کشاورزی در ایران از سال 1345 یعنی سالی که قرارداد بین ایران و جمهوری رومانی به منظور خرید تراکتور و برخی از ادوات کشاورزی از آن کشور منعقد گردید مطرح شد. مکانیزاسیون در کشاورزی مترادف با کلمه اتوماسیون در صنعت است که خود به معنی اتوماتیک کردن یا به عبارتی کم کردن کار کارگری می‌باشد. بدین ترتیب معنی اصل مکانیزاسیون کشاورزی به استفاده از ماشین و موتور در کشاورزی جهت کاهش نیاز به نیروی کارگری می‌باشد. شایان ذکر است که این نیاز هنگامی توجیه دارد که درآمد حاصل از کار کار ...

دانلود طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی 1500 هکتاری

مقدمه: مکانیزاسیون کشاورزی در ایران از سال 1345 یعنی الی که قرارداد بین ایران و جمهوری رومانی به منظور خرید تراکتور و برخی از ادوات کشاورزی از آن منعقد گردید مطرح شد. مکانیزاسیون در کشاورزی مترادف با کلمه اتوماسیون در صنعت است که خود به معنی اتوماتیک کردن یا به عبارتی کم کردن کار کارگری می‌باشد. بدین ترتیب معنی اصلی مکانیزاسیون کشاورزی به استفاده از ماشین و موتور در کشاورزی جهت کاهش نیاز به نیروی کارگری می باشد.شایان ذکر است که این نیز هنگامی توجیه دارد که درآمد حاصل از کار کارگری کمتر از ...

دانلود طرح توجیهی خدمات رایانه ای و مشاوره مدیریت

مقدمه : تداوم حیات هر بنگاه اقتصادی، در وحله اول به توانایی آن نهاد در رقابت با رقبای داخلی و بین المللی وابسته است کسب این توانایی نیز به نوبه خود نیازمند ایجاد مزیتهای رقابتی برای سازمان می باشد. یکی از متداولترین روش های وصول این هدف، افزایش بهره وری در امور محوله و به طبع آن کاهش اتلاف ها (هزینه ها) است. به این منظور بسیاری از نهادهای اقتصادی در سراسر جهان به سمت استقرار بهترین روش انجام کار در سازمان خود پیش می روند. در این میان استفاده از سیستم های مکانیزه در انجام امور، یکی از مهمترین را ...

تشریح عملیات مربوط به درخواست و تحویل جنس مربوط به نمایندگی خدمات پس از فروش سایپا

              مقاله با عنوان تشریح عملیات مربوط به درخواست و تحویل جنس مربوط به نمایندگی خدمات پس از فروش سایپا در فرمت ورد در 23 صفحه و شامل مطالب زیر یم باشد: تعریف خط مشی سایپا در این جا به چند مورد از وظایف رئیس اداره انبارها- رئیس مخزن – رئیس یا متصدی انبار واحد سازمانی کنترل انبارها اشاره می کنیم. وظایف رئیس اداره انبارها وظایف رئیس مخزن وظایف رئیس یا متصدی انبارها وظایف سایپا مرکزی درکنترل انبارها عملیات کنترل انبار ها به نتایج زیر می رسد شیوه ور ...