مقدمه : تداوم حیات هر بنگاه اقتصادی، در وحله اول به توانایی آن نهاد در رقابت با رقبای داخلی و بین المللی وابسته است کسب این توانایی نیز به نوبه خود نیازمند ایجاد مزیتهای رقابتی برای سازمان می باشد. یکی از متداولترین روش های وصول این هدف، افزایش بهره وری در امور محوله و به طبع آن کاهش اتلاف ها (هزینه ها) است. به این منظور بسیاری از نهادهای اقتصادی در سراسر جهان به سمت استقرار بهترین روش انجام کار در سازمان خود پیش می روند. در این میان استفاده از سیستم های مکانیزه در انجام امور، یکی از مهمترین را ...