
مقدمه سیستمی که مورد مطالعه ما در این پروژه قرار گرفته است یکی از واحدهای شرک آب می باشداین واحد دارای 3 کارمند می باشد که 2 کارمند آن در باجه های 1 و 2 خدمات یکسانی همچون صدور قبض آب، ردیابی بدهی های معوقه مشترکین، مطلع کردن رجوع کنندگان از وضعیت بدهی خود و ... ارائه می دهند کارمند دیگر در باجه 3 خدماتی همچون پیگیری مشترکین متخلف، بررسی کنتورهای مشکل دار و... را بررسی می کند در انتها این تحقیق درصد شبیه سازی این مساله برای بررسی وضعیت موجود برآمده و در نهایت با ارائه راه حل و یا سناریوهایی درص ...