فرمت فایل: word تعداد صفحه:54 فهرست مطالب مقدمه ۱ برنامه ریزی استراتژیک ۲ مدل¬های برنامه ریزی استراتژیکی ۴ مجموعه اطلاعات ۱۲ ابزار و ارزشیابی ۱۴ مدل پیشنهاد شده ۱۷ ایده ۲۱ ماموریت ۲۳ اهداف ۲۴ سیاست کیفیت و مداخله برنامه ریزی ۳۳ ارزش مدیریت نتیجه طبیعی برای ارزش آگاهانه است ۴۴ برنامه ریزی اجرایی ۴۶ ارزیابی و بازخورد ۴۷ نتیجه گیری ۴۸ منابع ۵۱ منابع: ۱- بهروز ریاحی – مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی- نشر مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران. ۲- مهربان، رضا – در چارچوب مدیریت کیفیت جامع ...