تحقیقات اخیر در مورد توانایی ظهور برخی استعدادها و وجود نوعی مهارت اساسی در انسان است که از حیطه تشخیص آزمایش های تست هوش خارج است و در عوض این مهارت به نوعی استعداد عاطفی ، احساسی و هیجانی مربوط میشود که به آن شعور عاطفی می گویند، از این رو هوش عاطفی در پایان قرن 20واوایل قرن21،رقیب جدید هوش منطقی در تحلیل روابط و فعالیت های موفقیت آمیز انسان به شمار میرود که نقش موثری در بهبود روابط انسانی در مدیریت دارد . مبحث هوش عاطفی یکی از موضوعات جدید در عرصه روانشناسی است که مدتی است به عرصه مدیریت نیز ...