
مقدمه : پیشرفت های روز افزون در عرص هی علوم پزشکی و همچنین افزایش آگاهی و انتظارات مشتریان، سازمان های ارایه کننده ی خدمات سلامت را به محیطهای مشتری گرا و رقابتی تبدیل کرده است. (AHIMA، 2005) به همین دلیل، این سازمان ها برای توسعه و تداوم فعالیتهای خود، به ارتقای کیفیت خدمات همراه با هزینه- اثربخشی آن می اندیشند و این امر مگر از طریق دسترسی به موقع به اطلاعات با کیفیت ممکن نخواهد بود. (Mindy، 2006) از آنجایی که پروند ههای کاغذی به دلیل مح ...